ALGEMENE VOORWAARDEN
V2026.05
GEBRUIK VAN DE WEBSITE
Door de Kaztrulk-website (kaztrulk.org) te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik deze site dan niet. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Voortgezet gebruik van de website na een update geldt als acceptatie.
Boekingsvoorwaarden
Gebruikers van deze website stemmen ermee in om:
- Accurate en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken bij registratie of het indienen van vragen
- Niet te proberen de website of de infrastructuur ervan te misbruiken, te verstoren of te beïnvloeden
- Geen sitecontent te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming
- Te voldoen aan alle toepasselijke Nederlandse en EU-wetten bij het gebruik van deze site
Beschikbaarheid van diensten
Kaztrulk doet alle redelijke inspanningen om de website en diensten beschikbaar te houden. Wij garanderen echter geen ononderbroken toegang en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor tijdelijke onbeschikbaarheid als gevolg van technische problemen, onderhoud of omstandigheden buiten onze controle.
Intellectueel eigendom
Alle content op deze website — inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, programmastructuren, coachingmaterialen en branding — is het intellectuele eigendom van Kaztrulk B.V. en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan onder Nederlands recht is Kaztrulk niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten. Onze aansprakelijkheid voor directe schade in verband met een programma of lidmaatschap is beperkt tot het bedrag dat de klant voor die specifieke dienst heeft betaald.
Restituties en annuleringen
De voorwaarden voor restituties en annuleringen worden volledig uiteengezet op de pagina’s Trainingsprogramma’s en Lidmaatschap. Deze maken deel uit van deze Algemene voorwaarden en worden hierin opgenomen door verwijzing.
Lidmaatschapsvoorwaarden
Lidmaatschappen worden automatisch verlengd. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het beheren van hun abonnementsinstellingen. Kaztrulk zal herinneringen voor verlenging sturen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden als een gebruiker niet vóór de verlenging annuleert nadat hij of zij een dergelijke melding heeft ontvangen.
Regels voor deelname aan training
Alle deelnemers aan Kaztrulk-coachingsessies stemmen ermee in om:
- Coaches en medespelers met respect te behandelen
- Op tijd aanwezig te zijn bij geplande sessies of vooraf afwezigheid te melden
- Geen sessiecontent op te nemen of opnieuw te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
- Constructief om te gaan met feedback
Kaztrulk behoudt zich het recht voor om een deelnemer zonder restitutie uit een programma te verwijderen als zijn of haar gedrag beledigend, verstorend of schadelijk voor anderen is.
Geschillenbeslechting
Wij zullen altijd eerst proberen geschillen rechtstreeks en informeel op te lossen. Neem bij een klacht contact op via info@kaztrulk.org en wij reageren binnen 5 werkdagen.
Als een geschil niet informeel kan worden opgelost, is het onderworpen aan Nederlands recht en aan de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland. EU-consumenten behouden ook het recht om gebruik te maken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Gebruik van analytics
Kaztrulk gebruikt Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. Deze dienst verzamelt geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken, sessieduur, verkeersbronnen en algemeen gebruikersgedrag. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de ervaring op onze website te verbeteren en worden niet gekoppeld aan identificeerbare personen.
Google Analytics-gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google, die bepalingen bevatten die voldoen aan de GDPR/AVG. IP-anonimisering is ingeschakeld in onze implementatie.
Advertentietechnologieën
Wij kunnen Google Ads gebruiken om betaalde advertentiecampagnes uit te voeren die de programma’s en lidmaatschappen van Kaztrulk promoten. Google Ads gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om advertenties te tonen op basis van je browseactiviteit en interesses. Je kunt Kaztrulk-advertenties zien in Google Zoeken of op andere websites binnen het Google Display Network.
Praktijken voor gegevensverzameling
Google Ads en Google Analytics kunnen gegevens verzamelen, waaronder: bezochte pagina’s op deze site, bestede tijd, apparaattype, locatie (op land-/regioniveau) en of je de site eerder hebt bezocht. Deze gegevens worden door Google verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Google.
Gebruikerscontrole
Je kunt je afmelden voor tracking door Google Analytics door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren, beschikbaar via tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Je kunt de instellingen voor gepersonaliseerde Google-advertenties beheren via adssettings.google.com.
Je kunt ook je cookievoorkeuren beheren via onze cookietoestemmingstool, die op elk moment toegankelijk is via de link naar cookie-instellingen in de footer van de site.
Diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van andere diensten van derden, waaronder betalingsverwerkers, platforms voor e-mailbezorging en hostingproviders. Elke derde partij werkt onder haar eigen privacybeleid. Wij selecteren externe aanbieders die voldoen aan GDPR/AVG-conforme normen voor gegevensverwerking.